Sistema "Viaggia con noi" Si vuole progettare un sistema software basato sul Web a supporto degli operatori di agenzie viaggi. Il sistema deve fornire cataloghi e gestire prenotazioni di viaggi; i servizi a disposizione degli utenti comprendono le prenotazioni di viaggi ferroviari o aerei e di pacchetti vacanza inclusivi di viaggio, soggiorno e date prestabilite. Un utente può visionare i cataloghi e, previa registrazione, effettuare prenotazioni, modifiche o cancellazioni di viaggi o pacchetti. Le categorie di utenti del sistema sono le seguenti: 1. Utenti generici: possono visionare i cataloghi dei vari tour operator, effettuare ricerche e registrarsi come utenti del servizio; 2. Utenti registrati (Clienti): possono gestire il proprio account, inserire e modificare richieste di prenotazioni sulla base delle categorie esistenti, cioè ferroviarie, aeree, pacchetto; 3. Amministratori: possono inserire ed aggiornare cataloghi dei tour operator convenzionati; 4. Operatori: possono gestire le richieste degli utenti, diverse dalle prenotazioni, rispondendo alle email, rendere effettiva la modifica o la cancellazione di una prenotazione e gestire l'eventuale rimborso dovuto. La gestione delle prenotazioni viene fatta esclusivamente via Web nel modo seguente: l'utente non registrato si registra inserendo i dati di un nuovo account e quelli personali, che devono includere un metodo id pagamento prescelto ed i dati relativi; dopo il riepilogo fornito dal sistema a ideo, l'utente riceve conferma e l'email di riepilogo; il sistema invia la richiesta di prenotazione all'agenzia di riferimento, che procederà nell'adempimento per altre vie*; il sistema invia automaticamente una notifica all'utente due giorni prima della scadenza del pagamento del saldo, effettuato il quale l'utente riceve l'email di conferma e la ricevuta del totale. Le notifiche automatiche del sistema sono possibili grazie al fatto che viene effettuato un controllo quotidiano delle prenotazioni in scadenza. Le richieste di modifica o cancellazione di prenotazioni sono prese in carico dall'operatore che inoltrerà ad altri*. Ogni pacchetto vacanza è caratterizzato da un costo ed un periodo di soggiorno; la tipologia di viaggio, treno, aereo o pullman, e l'alloggio, hotel a 3 o 4 stelle, sono anch'essi prestabiliti; quindi, all'utente non è concessa la possibilità di richiedere modifiche, se non per il numero delle persone che vogliono prenotare. *Compagnie ferroviarie, Compagnie aeree, Tour operator.