Khả năng ăn nói - bao gồm ngôn ngữ được sử dụng và cử chỉ, điệu bộ kèm theo - được xem là chiếc chìa khóa vàng giúp mở rộng cánh cửa thành công, là vũ khí giúp giành chiến thắng trong những cuộc tranh đấu quyết liệt. Một người lãnh đạo muốn thành công cần biết cách ăn nói, để: khi giao tiếp thì được người đối diện tin cậy và cảm mến, khi giáp mặt đối thủ thì thể hiện sự sắc sảo, khi đàm phán thì mềm mỏng nhưng cương quyết, đối với cấp dưới thì biết cách cổ vũ… Khả năng ăn nói - bao gồm ngôn ngữ được sử dụng và cử chỉ điệu bộ kèm theo - được xem là chiếc chìa khóa vàng giúp mở rộng cánh cửa thành công, là vũ khí giúp giành chiến thắng trong những cuộc tranh đấu quyết liệt. Trong cuốn Thuật dụng ngôn – một trong 4 tập của bộ sách Tứ thư lãnh đạo, tác giả Hòa Nhân sẽ giúp bạn trở thành một người lãnh đạo có tài ăn nói, diễn thuyết, phản biện, từ đó thu phục được nhân tâm và làm nên việc lớn. Đây là một trong các cuốn sách hay nên đọc dành cho những người muốn thành công ở vị trí lãnh đạo.