Kemampuan membuat dokumen bisnis dan surat resmi merupakan keterampilan penting bagi seorang Computer Operator Assistant di lingkungan kerja perkantoran. Dokumen bisnis meliputi surat penawaran, nota dinas, laporan kegiatan, hingga memo internal, sedangkan surat resmi digunakan untuk komunikasi antarinstansi atau dengan pihak luar. Dalam pembuatan dokumen, operator harus memperhatikan struktur penulisan, format surat, serta bahasa yang sopan dan jelas. Aplikasi yang sering digunakan adalah Microsoft Word, karena menyediakan fitur pengaturan margin, spasi, tabel, serta template surat. Selain itu, operator juga harus memahami cara mencantumkan kop surat, nomor surat, lampiran, dan tanda tangan digital bila diperlukan. Setelah selesai, dokumen dapat disimpan dalam format PDF agar mudah dibagikan dan tidak berubah bentuk. Dengan menguasai pembuatan dokumen bisnis dan surat resmi, peserta pelatihan akan mampu menghasilkan administrasi yang rapi, profesional, dan sesuai standar perkantoran.